Willkommen bei Dynamite Gear Inc, Ihrem führenden Anbieter für hochwertige Sportartikel. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen oder Anforderungen entspricht. Deshalb bieten wir ein unkompliziertes Rückgaberecht, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unseren unten aufgeführten Rückgaberichtlinien vertraut zu machen.
- Rückgabeberechtigung:
- Sie können bei Dynamite Gear Inc. gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
- Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein sowie die gesamte Originalverpackung und alle Etiketten enthalten.
- Kundenspezifische oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei der Ankunft defekt oder beschädigt.
- Ausverkaufs- oder Schlussverkaufsartikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind bei der Ankunft defekt oder beschädigt.
- Rücksendung veranlassen
- Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter (info@dynamitegear.com) oder besuchen Sie die Rücksendeseite unserer Website.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rückgabe an.
- Unser Kundenservice unterstützt Sie beim Rücksendevorgang und gibt Ihnen alle notwendigen Anweisungen.
- Rückversand:
- Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, außer in Fällen, in denen der erhaltene Artikel falsch, defekt oder beschädigt war.
- Wir empfehlen Ihnen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen und den Versandbeleg für Ihre Unterlagen aufzubewahren.
- Stellen Sie sicher, dass die zurückgesandten Artikel sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.
- Prüfung und Verarbeitung:
- Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten haben, werden sie von unserem Qualitätskontrollteam geprüft, um sicherzustellen, dass sie die Rückgabekriterien erfüllen.
- Rückerstattungen oder Umtausch werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel bearbeitet.
- Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet, die für den Kauf verwendet wurde.
- Beschädigte oder defekte Artikel:
- Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu vereinbaren.
- Stellen Sie klare Fotos der beschädigten oder defekten Artikel bereit, um den Lösungsprozess zu beschleunigen.
- Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung beschädigter oder defekter Artikel und sorgen dafür, dass Sie umgehend Ersatz oder eine Rückerstattung erhalten.
- Richtlinienaktualisierungen:
- Dynamite Gear Inc. behält sich das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.
- Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Rückgaberichtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen oder Änderungen zu überprüfen.
- Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir bei Dynamite Gear Inc. legen großen Wert darauf, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgaberichtlinien haben oder Hilfe bei einer Rückgabe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Dynamite Gear Inc.
info@dynamitegear.com
+1 (917) 473-8181